Chez Vestes Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web vestiboutique.com.
1. Collecte des Informations
Nous collectons les types de données suivants pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, données de localisation approximative.
- Données de performance : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site (clics, défilement, préférences).
- Données d’appareil : Type d’appareil, système d’exploitation, identifiants uniques.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et expédier vos commandes de vêtements techniques (cyclisme, running, yoga, sports aquatiques)
- Fournir un service clientèle personnalisé
- Améliorer notre site web et nos produits
- Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
- Détecter et prévenir la fraude
- Se conformer aux obligations légales
3. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse web.
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
- Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs.
Les transferts internationaux de données vers des pays hors UE sont protégés par des clauses contractuelles standard.
4. Stockage et Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles
- Période de conservation limitée selon les besoins légitimes
Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs – elles sont traitées directement par nos partenaires de paiement certifiés PCI-DSS.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification des informations inexactes
- Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
- Restreindre le traitement de vos données
- Vous opposer au traitement pour le marketing direct
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Fonctionnalité du site (panier d’achat, préférences)
- Analyse de performance (Google Analytics)
- Publicité ciblée (réseaux sociaux, Google Ads)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de révision.
8. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Vestes Boutique
45 Rue Saint-Jérôme
Lyon, FR 43825
Email : [email protected]