FAQ

Nous proposons une gamme variée de vêtements techniques et stylés pour diverses activités sportives, notamment :

• Vêtements de cyclisme (coupe-vents vélo, cuissards, débardeurs vélo)
• Tenues de yoga (débardeurs, collants & leggings)
• Vêtements de running (collants de running)
• Maillots de bain (bikinis, boardshorts, ensembles de bikini)
• Vêtements techniques (combinaisons néoprène, coupe-vents, doudounes sans manches)

Chaque produit sur notre site dispose d’un guide des tailles détaillé. Nous recommandons de prendre vos mesures selon les instructions fournies et de les comparer avec notre tableau des tailles. Pour les vêtements de compression (comme les cuissards de vélo), vous pouvez choisir votre taille habituelle pour un ajustement serré mais confortable.

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

• Cartes Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos informations.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en nous contactant immédiatement à [email protected]. Après ce délai, la commande sera en cours de préparation et ne pourra plus être modifiée.

Nous proposons deux options de livraison :

1. Livraison Standard (10-15 jours ouvrables) : 12.95€ via DHL ou FedEx avec suivi en temps réel et livraison porte-à-porte avec signature requise.
2. Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables) : Pour les commandes de 50€ et plus via EMS, avec suivi disponible selon le pays de destination.

Nous livrons dans la plupart des pays du monde, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones géographiquement isolées. Les délais peuvent varier selon les formalités douanières locales.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt à Lyon, vous recevrez un email contenant :

• Votre numéro de suivi
• Un lien pour suivre votre colis en temps réel
• Les coordonnées du transporteur

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Veuillez consulter notre politique de retour complète sur notre site pour plus de détails.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai d’affichage sur votre compte dépendra de votre institution bancaire.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Vestes Boutique, 45 Rue Saint-Jérôme, Lyon, FR 43825

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.